Winziges Haus mit einem Wasserhahn erhält Wasserrechnung in Höhe von 36.000 US-Dollar

Stella N. Beloy, 85, zeigt die Wasserrechnung in Höhe von 36.509,81 US-Dollar, die sie von der Guam Waterworks Authority erhalten hat.

HAGÅTÑA (The Guam Daily Post)– Stella N. Beloy, 85, lebt seit dem Tod ihres Mannes im Mai 2020 allein in einem Haus aus Holz und Blech in Yigo. Daher war sie schockiert und fühlte sich hilflos, als sie erfuhr, dass ihre Wasserrechnung plötzlich auf über 7.000 US-Dollar stieg und dann ab Dezember 2020 auf über 10.000 US-Dollar pro Monat.

Zuvor belief sich ihre monatliche Wasserrechnung auf etwa 28 bis 29 US-Dollar, was sie regelmäßig bezahlte.

Sie zeigte ihre neueste Abrechnung der Guam Waterworks Authority, aus der hervorgeht, dass sie GWA jetzt 36.509,81 US-Dollar schuldet.

GWA-Geschäftsführer Miguel Bordallo antwortete auf die Fragen der Guam Daily Post zu den Wasserrechnungen von Stella Beloy per E-Mail und Telefonanruf und antwortete, dass dies eine „unglückliche“ Situation sei und dass GWA die Abrechnungen anhand der ordnungsgemäß funktionierenden Datenprotokolle der Wasserzähler überprüft habe bestätigte, dass die Zählerdaten korrekt abgerechnet wurden und dass dem Kunden bei jeder Abrechnung Leckwarnungen übermittelt wurden.

Bordallo sagte, GWA-Teams seien nicht berechtigt, Dichtheitsprüfungen an privaten Sanitärsystemen durchzuführen, sondern könnten nur den Zähleranschluss auf Lecks untersuchen.

„GWA ist nicht befugt, Dichtheitsprüfungen an privaten Sanitäranlagen durchzuführen, und wir haben auch nicht die Befugnis, Reparaturdienste für private Sanitäranlagen anzubieten“, sagte er.

GWA-Teams besuchten im Mai und Juni den Standort von Stella Beloy, um Daten aus dem Zählerprotokoll abzurufen und den Wasserzähler auszutauschen und zu testen. Der Wasserzähler wurde drei Wasserdurchflusstests unterzogen und hat alle drei bestanden.

„GWA wird die Situation des Kunden weiter untersuchen und das Konto anpassen, wenn es Fakten gibt, die die Gewährung einer Gutschrift rechtfertigen“, sagte Bordallo.

Bordallo sagte jedoch, dass dem Kunden bis zu diesem Zeitpunkt kein Kredit gewährt werden könne.

Bordallo wollte betonen, dass GWA Kunden wie Stella Beloy helfen wollte, damit sie nicht in den Kreislauf von Wasserlecks und hohen Wasserrechnungen geraten.

GWA hat bei der Public Utilities Commission eine Petition zur Genehmigung ihres Kundenunterstützungsprogramms eingereicht, das ein Leckerkennungs- und Reparaturprogramm für Kunden umfasst, die solche Unterstützung benötigen. Bordallo sagte, dies sei ein Programm, das Kunden wie Stella Beloy zugute kommen werde und könne.

PUC hat das Programm nicht genehmigt.

„Wir hoffen, dass die Guam Post und der Rest der Gemeinde unsere Bemühungen zur Umsetzung dieses Kundenunterstützungsprogramms unterstützen. Wir verstehen die Schwierigkeiten, die viele unserer Kunden durchmachen, und versuchen proaktiv, Lösungen anzubieten, um ihnen zu helfen“, sagte Bordallo.

Protokoll: 1.000 Gallonen pro Stunde

Er sagte, die aus dem Datenprotokoll des Messgeräts von Stella Beloy abgerufenen Daten bestätigten den kontinuierlichen Wasserverbrauch von Dezember 2020 bis Mitte März 2021 und der stündliche Verbrauch liege im Durchschnitt bei über 1.000 Gallonen pro Stunde.

Ein Besuch der Guam Daily Post am Dienstagmorgen in Stella Beloys Haus an der Kayen Gubetno Carl T. Gutierrez in Yigo zeigt, dass nur ein funktionierender Wasserhahn im Freien steht.

Aus diesem Wasserhahn sammelt sie mit einem Eimer Wasser und bringt es ins Haus.

Es sei ihr also immer noch ein Rätsel, sagte sie, dass GWA begonnen habe, mehr als 10.000 US-Dollar pro Monat zu verlangen.

„Ich habe ihnen nie einen Cent Wasser gestohlen. Das ist sicher. Ich habe meine Wasserrechnung bezahlt“, sagte Stella Beloy und bezog sich dabei auf ihre Wasserrechnung von weniger als 30 US-Dollar pro Monat.

Es gab auch Tage, an denen sie nicht duschte, sodass im Haus nicht viel Wasser verbraucht wird und es auch keine Waschmaschine oder Geräte gibt, die Wasser verbrauchen, sagte sie.

Um sicherzustellen, dass ihre Wasserversorgung nicht unterbrochen wird, zahlt sie GWA weiterhin etwa 29 US-Dollar pro Monat.

Stella Beloys Sohn, Eutiquio Beloy Jr., der derzeit auf Hawaii lebt, sagte am Telefon, dass er bei seinem letzten Besuch bei seiner Mutter in Guam im Mai 2021 zum GWA-Büro in Upper Tumon gegangen sei und um Hilfe wegen angeblich fehlerhafter monatlicher Wasserrechnungen gebeten habe für seine Mutter.

Mehrere Monate später schickt GWA Stella Beloy weiterhin die ungewöhnlich hohen Rechnungen für ein Ein-Wasserhahn-Haus.

Für Stella Beloy sei es eine Quelle von Stress und Frustration gewesen, sagte sie.

Sie sagte, wenn GWA ihre Geschichte und ihre Probleme lesen könnte, hoffe sie, dass GWA ihr helfen würde, die monatlichen Rechnungen von weniger als 30 US-Dollar aufrechtzuerhalten.

Eine von ihrem Sohn zur Verfügung gestellte elektronische Historie der Wasserrechnungen von Stella Beloy zeigt, dass ihre Wasserrechnung ab Dezember 2020 plötzlich auf 7.237,04 US-Dollar anstieg.

Im Januar 2021 stieg die Abrechnung auf 10.491 US-Dollar.

Ihre Wasserrechnungen für Februar und März 2021 beliefen sich ebenfalls auf 9.238,89 $ bzw. 9.023 $.

Im April sank er auf 34,74 US-Dollar und dann im Mai wieder auf 28,06 US-Dollar, bevor er im Juni auf 377,47 US-Dollar und im Juli auf 96,54 US-Dollar stieg, bevor er seitdem wieder auf den Voranstiegspreis von etwa 28 US-Dollar pro Monat zurückkehrte.

„Einer der ärmsten Bewohner von Yigo“

„Meine Mutter gehört zu den ärmsten Bewohnern von Yigo und wird die Wasserrechnung nicht bezahlen können“, sagte ihr Sohn Eutiquio Beloy Jr. gegenüber der Guam Daily Post.

Der Sohn sagte, die Familie bitte GWA weiterhin um Hilfe für seine Mutter.

„Meine Mutter ist Ende 80. Ich hoffe, GWA untersucht ihre Situation genau und besteht nicht darauf, dass sie eine Wasserrechnung bezahlt, die jetzt 36.000 US-Dollar beträgt, weil sie auf keinen Fall so viel Wasser hätte verbrauchen können, weil sie allein ist und in einem kleinen Haus lebt.“ Haus“, sagte Eutiquio Beloy Jr. in einem Telefoninterview.

Er besuchte seine Mutter im Mai 2021 in Guam, anlässlich des ersten Todestages seines Vaters.

„Ihr wurde auch gesagt, dass sie einen privaten Auftragnehmer beauftragen muss, das Leck zu erkennen und zu beheben und es der GWA zu melden“, sagte der Sohn.

(Dies ist keine wissenschaftliche Umfrage.)

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